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Échange ou retour pour un remboursement
Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours après avoir été reçu. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@berrylook.com.

Pour être éligible, veuillez vous assurer que :
-Le produit est dans son emballage d'origine
-Le produit n'est ni utilisé ni endommagé

Nous n'acceptons aucune demande d'échange&retour une fois les "spéciaux" vendus.
Achat non éligible au retour :
- Le ou les articles de la vente finale ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. -Les maillots de bain ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange. -Les maillots de bain ne peuvent être retournés/échangés que s'ils sont défectueux/endommagés ou erronés. -Vous devez nous envoyer par e-mail une photo montrant le problème/défaut lorsque vous soumettez la demande de retour/échange.

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Après réception confirmation de notre service client, veuillez envoyer le produit avec la liste des produits qui comprend l'ID du produit. Un numéro de suivi du colis de retour est requis; nous traiterons l'échange ou le remboursement du produit après réception de votre colis de retour.

Articles endommagés
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

Annulation de commande
​​Nous offrons un remboursement complet si la commande est annulée dans les 24 heures suivant votre achat. Vous devez soumettre une demande d'annulation de commande ici une fois que vous décidez d'annuler la commande. Pour les commandes annulées après 24 heures d'achat mais qui n'ont pas été expédiées, nous offrirons un remboursement partiel après avoir facturé des frais d'annulation de 15 %. Nous n'accepterons PAS les demandes d'annulation de commande si les commandes ont été expédiées.
Produits d'activités de dédouanement !
Les produits de dédouanement ne prennent pas en charge le retour et l'échange !

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